Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

vsports thu thập và xử lý thông tin cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, đồng thời tuân thủ yêu cầu pháp lý trong các khu vực được phép truy cập.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaBạn kiểm soát thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong 7 ngàyCasino trực tiếp và slot
vsports Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

vsports mã hóa mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp — chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán khi giao dịch hoàn tất. Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập trên thiết bị di động mà không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần, nhưng chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi để phục vụ quảng cáo.

Mã hóa toàn bộ

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vsports đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và chi tiết ví điện tử không thể đọc được nếu bị chặn bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và múi giờ bạn đã chọn. Không có cookie quảng cáo hoặc theo dõi hành vi từ bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu bị xóa không thể khôi phục.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu nhất định, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn điều chỉnh cài đặt tài khoản hoặc dừng hoạt động liên quan. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư đều được giải đáp bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vsports. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ và hoàn tất yêu cầu trong bảy ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat bên trong tài khoản vsports và chọn mục Quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, sau đó hướng dẫn các bước tiếp theo để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Cài đặt tài khoản

Truy cập mục Bảo mật trong cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đã lưu trữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP gần nhất và danh sách thiết bị đã sử dụng. Bạn có thể tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa từng mục một cách riêng lẻ.

Giải đáp về quyền riêng tư trên vsports

Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường đặt về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích chi tiết hơn về quyền riêng tư của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ nhà cung cấp ví. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN và chi tiết tài khoản ngân hàng liên kết không được lưu trữ trên hệ thống vsports.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc, trừ thông tin cần lưu theo quy định pháp luật.

Không cho mục đích tiếp thị. Thông tin cá nhân chỉ được truyền tải khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động.

Truy cập mục Bảo mật trong cài đặt tài khoản để xem danh sách thông tin đã lưu trữ, bao gồm tên, số điện thoại, email, lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể tải xuống bản sao bất cứ lúc nào.

Không. Chúng tôi chỉ sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ. Không có cookie quảng cáo hoặc theo dõi hành vi từ bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email để rút lại sự đồng ý. Tùy vào loại dữ liệu, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn điều chỉnh cài đặt tài khoản hoặc dừng hoạt động liên quan trong vòng bảy ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.